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Ontdek je nieuwe interieur nu in de showroom.
CREËER JOUW THUIS.
CREËER JOUW THUIS.
NOS ENGAGEMENTS RESTENT INCHANGÉS
Toutes les commandes actuellement en cours seront intégralement exécutées et livrées conformément aux conditions convenues.
Après fermeture du magasin, la SA Henri Socquet restera votre interlocuteur pour le suivi de vos commandes ainsi que pour l'application de la garantie légale.
Les fabricants nous ont confirmé qu'ils continueront à assurer leurs garanties et les interventions relevant de leur service après-vente.
Une permanence sera maintenue par email afin de recevoir et de suivre toute demande. La fermeture du showroom ne modifie donc ni vos droits ni les garanties applicables à vos achats.
Questions fréquemment posées
Quand le showroom fermera-t-il définitivement ?
Le showroom est actuellement ouvert afin de voir les meubles disponibles aux enchères sur le site internet d'Auctim. Le showroom restera ouvert jusqu'au 24 octobre 2026 inclus. À partir du 11 octobre, le showroom sera uniquement ouvert pendant la semaine (du mardi au vendredi).
Pourrai-je encore vous joindre après la fermeture ?
Oui. Même après la fermeture du magasin, nous restons joignables pour le suivi des commandes et des garanties :par e-mail : info@meubles-socquet.compar téléphone : 081/61.14.53
J'ai une commande en cours : sera-t-elle honorée ?
Oui. Toutes les commandes confirmées seront honorées selon les conditions prévues lors de votre achat. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour que chaque meuble commandé vous soit livré. Si un délai devait évoluer, nous vous contacterons personnellement.
Ma livraison est prévue après la date de fermeture. Que se passe-t-il ?
Votre livraison aura bien lieu. Les livraisons des commandes en cours se poursuivront après la fermeture du magasin. Nous vous contacterons pour convenir d'un rendez-vous, comme d'habitude.
J'ai versé un acompte. Est-il perdu ?
Non. Votre acompte est bien enregistré et sera déduit du solde à payer à la livraison, comme prévu dans votre bon de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les conditions de modification ou d'annulation restent celles de votre bon de commande. Si vous avez une demande particulière, contactez-nous le plus tôt possible : nous examinerons chaque situation avec bienveillance, dans la mesure de ce que nos fournisseurs permettent.
Puis-je encore passer une nouvelle commande ?
Nous n'acceptons plus de nouvelles commandes sur catalogue. Seuls les meubles disponibles en magasin peuvent encore être achetés pendant la période de disponibilité.
Comment savoir où en est ma commande ?
Contactez-nous en indiquant votre nom et votre numéro de bon de commande. Nous vous donnerons l'état d'avancement et la date de livraison prévue.
Ma garantie reste-t-elle valable ?
Oui. La fermeture du magasin n'annule pas vos garanties :La garantie légale de conformité (2 ans à partir de la livraison pour un bien neuf) continue de s'appliquer.Les garanties du fabricant restent valables pour toute leur durée, car elles sont assurées par la marque elle-même.
À qui m'adresser en cas de problème avec un meuble après la fermeture ?
Contactez-nous à info@meubles-socquet.com ou par téléphone au 081/61.14.53 en joignant :votre nom et votre facture ou bon de commande ;une description du problème ;quelques photos.Nous transmettrons votre demande au fabricant et nous assurerons le suivi avec vous dans la limite de la garantie.
Y a-t-il une liquidation ?
Oui. Du 1 au 11 octobre, l'ensemble des meubles et articles exposés est proposé à la vente aux enchères sur internet via le site de Auctim, ici.
Les articles achetés pendant la liquidation sont-ils garantis ?
Oui. Les articles achetés en liquidation bénéficient de la garantie légale, comme tout achat.
Les articles de liquidation peuvent-ils être échangés ou remboursés ?
Les articles de liquidation ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut couvert par la garantie. Prenez le temps de vérifier les dimensions avant votre achat : nos conseillers sont là pour vous aider.
Les achats en liquidation peuvent-ils être livrés ?
Non.
Que deviennent mes données de client ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au suivi de vos commandes, de vos garanties et au respect de nos obligations comptables et légales. Elles ne seront ni vendues ni cédées à des tiers. Pour toute question, écrivez-nous à info@meubles-socquet.com.
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